Laporan oleh reporter Tribunnews.com Lita Febriani-Jakarta TRIBUNNEWS.COM-Astra UD Trucks telah menyiapkan program bantuan teknis 24 jam untuk membantu setiap pelanggan.
Paket tersebut termasuk nomor layanan hotline nasional, serta nomor HP khusus atau PIC, yang dapat memberikan bantuan ketika pelanggan menghadapi masalah teknis atau membutuhkan bantuan cepat (termasuk ketika mereka membutuhkan bantuan). Tidak perlu pergi langsung ke cabang Astra UD Trucks untuk mendapatkan bantuan.
Astra UD Trucks juga menyediakan berbagai layanan, yang memungkinkan pelanggan untuk lebih mudah berinteraksi dengan Astra UD Trucks melalui obrolan langsung di situs web resminya untuk penjualan dan penjualan layanan darurat. Selama jam kerja dari Senin hingga Jumat dari jam 8:00 pagi hingga 4:30 sore, pelanggan dapat langsung mengobrol atau meminta dengan agen Astra UD Trucks.
Baca: Perusahaan perjalanan BNPB Endus menyediakan layanan untuk menarik wisatawan pulang.
Winarto Martono, Direktur Eksekutif Astra UD Trucks, mengatakan timnya berusaha memudahkan pelanggan untuk mendapatkan informasi terbaru tentang kebutuhan pelanggan. Dan suku cadang serta bengkel layanan penjualan dan penyelamatan menggunakan kemajuan teknologi.
Baca: Otomatis Beli Mobil Bekas Suzuki Harga Lama
“Selain itu, Astra UD Trucks juga menyediakan layanan keliling yang diantar ke pelanggan kapanpun dan dimanapun., Jumat (8/5/2020) Winarto Martono mengatakan bahwa situs web Astra UD Trucks atau Astra World Call Center atau melalui 24/7 dukungan teknis juga menyediakan layanan reservasi.
Baca: Pemerintah mengurangi PHK dan memungkinkan warga di bawah 45 tahun untuk melakukan kegiatan yang lebih lama
Lain Salah satu bentuk dukungan adalah Astra UD Trucks bekerja sama dengan perusahaan grup Astra lainnya atau membangun rantai nilai, seperti bekerja sama dengan Astra untuk mengelola call center Astra UD Trucks untuk memberikan dukungan untuk mendapatkan layanan bengkel melalui bantuan dan pembelian unit.
Bersama Astra Digital Kerja sama lain dari Astra UD Trucks adalah jika pelanggan ingin melakukan pemesanan, mereka dapat membeli unit dan layanan bengkel cadangan melalui situs web SEVA.Tentu saja, ini dapat dicapai melalui obrolan langsung di situs web Astra UD Trucks dan mengisi Formulir atau melalui berbagai media sosial kami @astraudtrucks untuk melengkapi, “jelas Winarto.
Astra UD Trucks juga memberikan solusi atau dukungan lain berupa telematika atau biasa disebut dengan dukungan pengelolaan armada.
Program ini dapat membantu pelanggan mengelola armada secara efektif melalui fungsi telematika, seperti pelacakan lokasi truk waktu nyata, pemantauan penggunaan bahan bakar truk yang efektif, dan bantuan aktif (seperti penebangan, perbaikan dan riwayat pemeliharaan truk, sampel) pembatasan Rute yang ditempuh truk, semua ini bisa dilakukan secara real time.
Selama pandemi Covid-19, setiap pelanggan yang melakukan reparasi truk di bengkel Astra UD Trucks akan mendapatkan semprotan desinfektan pada bagian penting atau sering yang bersentuhan langsung dengan pengemudi atau pengemudi truk– – Tidak hanya itu, truk Astra UD juga menyediakan masker untuk pelanggan atau pengemudi yang datang atau tidak memakai masker.
Komentar Terbaru